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如何看待長沙家用中央空調行業的低價競爭行為

發布日期:2021-07-14 來源:本站 瀏覽次數:131

今日,市場部經常反映遇到同品牌中央空調競爭對手用微利或無利的競爭手段在爭搶客戶,進一步加大銷售人員的死單機率,并且明顯知道對手是在減少服務項目、隱藏收費項目的情況下也沒有好的策略來應對這種不健康的商業競爭行為。更有一部分安裝施工隊,他們所賺取的利潤就是安裝費部分,在其他地方拿到貨源不加利潤直接成本銷售來爭取客戶,進一步導致了市場的無序競爭。

做為傳統的線下經銷商,湖南吉坤如何面對這樣一種競爭,那么就需要分析一下,我們與其他的銷售模式下的競爭對手有著那些優勢?

一、優良的施工工藝保障。為了贏得市場,在激烈的市場競爭中能得以生存和發展,吉坤多年來一直秉承專心、專注、專業的服務理念,在施工工藝上面力求完美,絕不允許為了蠅頭小利而粗制濫造、敷衍了事。

二、上乘的材料保障。在空調行業基本成熟的市場,空調設備尤其是同品牌空調設備的同質化競爭非常激烈,往往卻忽視了材料的重要性。一個完整的項目除了設備外,決定空調使用壽命的往往還有工藝和材料。一些項目里面出現往往設備本身沒有問題,卻出現因施工材料質量不合格導致的漏氟、漏水的現象,導致出現需要維修的情況,進而影響空調的使用壽命。湖南吉坤通過多年的經營營國內一線品牌的材料經銷商,形成完整的供應渠道,集中采購,堅決杜絕以次充好的現象發生,保證客戶用到品牌、質量全優的正品材料。

三、優秀的銷售前端服務。湖南吉坤有著優秀的暖通設計隊伍,為每一位客戶進行精準、科學的數據計算,結合客戶家庭的戶型、朝向、使用人群、使用面積等居多參數,為客戶選用功率適合的空調型號,保證既不出現功率不足,也不出現浪費的情況,同時也保證不出現為了成交而故意減低配置的情況。

四、完善的售后體系。盡管各品牌的空調廠家都推出自身的售后服務體系,但是一般情況下,出現售后問題的時候主要還是以經銷商作為售后維修的主體,廠家是配件提供者和信息傳遞者的身份。如果客戶選擇不正規的經銷商或者施工隊伍作為交易的對象,一旦出現問題,在沒有合理利潤作為售后保障的情況下,推諉扯皮就成了必然情況。湖南吉坤作為有著多年經營的老牌暖通工程企業,在得到客戶反饋的信息一直采取積極主動的態度,第一時間查閱公司檔案,調取客戶空調設備信息,有針對性的進行維修處理,避免無意義的往返,人為造成維修時間過長的情況,縮短等待過程。

在經濟進一步發展的今天,我們的客戶不再滿足于得到基本使用功能的提供,更需要得到一整套完善的服務體系,價格只是沒有能力提供完善服務的人的武器。我堅信在我們完美展現公司的能力、實力的情況下,客戶會理智的選擇適合自己的服務供應商。


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